অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
18 x বাজিতে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে কিছু মূল শর্ত পূরণ করতে হবে। এগুলো আমাদের দিক থেকে কোনো বাড়তি বাধা নয় — বরং আপনার এবং আমাদের উভয়ের নিরাপত্তার জন্যই এই নিয়মগুলো আছে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
18 x বাজিতে টাকা জমা ও তোলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং দ্রুত। নিচের সারণিতে মূল শর্তগুলো একনজরে দেওয়া হলো।
| বিষয় | ডিপোজিট | উইথড্রয়াল |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন পরিমাণ | ৳১০০ | ৳৫০০ |
| দৈনিক সর্বোচ্চ | ৳৫০,০০,০০০ | স্তরভেদে ভিন্ন |
| প্রক্রিয়াকরণ সময় | তাৎক্ষণিক | ৫–৩০ মিনিট |
| গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, DBBL | bKash, Nagad, Rocket, DBBL |
| ফি | কোনো ফি নেই | কোনো ফি নেই |
উইথড্রয়ালের অনুরোধ অনুমোদনের আগে নিশ্চিত করা হয় যে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা হতে পারে।
বেটিং নিয়মাবলী
18 x বাজিতে বাজি ধরা হয় আন্তর্জাতিক স্বীকৃত নিয়ম অনুযায়ী। নিচের মূল বিষয়গুলো মনে রাখুন।
- বাজির চূড়ান্ততা: একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। ফলাফল ঘোষণার পরই জয়/পরাজয় নির্ধারিত হয়।
- অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। আপনি যে অডসে বাজি নিশ্চিত করেছেন, সেটাই চূড়ান্ত।
- ম্যাচ বাতিল: ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। নির্ধারিত ওভার বা সময়ের আগে শেষ হলে নিয়মানুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
- পার্লে বেটিং: একাধিক ইভেন্ট মিলিয়ে পার্লে করা যাবে। যেকোনো একটি ইভেন্ট হেরে গেলে পুরো পার্লে হেরে যাবে।
- সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একটি বেটিং টিকিটে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০,০০০ জেতা যাবে। বিশেষ ইভেন্টে এই সীমা ভিন্ন হতে পারে।
- ভুল অডস: কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 18 x সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
18 x বাজির বোনাস অফার সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের অগ্রাধিকার। প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
18 x বাজি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- SSL এনক্রিপশন: সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
- দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় 2FA চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- তথ্যের ব্যবহার: আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
- সন্দেহজনক লগইন: অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে SMS যাচাই প্রয়োজন হবে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
18 x বাজির প্ল্যাটফর্মে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
সাপোর্ট ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
18 x বাজিতে কোনো সমস্যা হলে আমাদের জানান। প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।
| সমস্যার ধরন | সমাধানের সময় | যোগাযোগ |
|---|---|---|
| লগইন সমস্যা | ১৫ মিনিটের মধ্যে | লাইভ চ্যাট |
| পেমেন্ট বিলম্ব | ১–২ ঘণ্টার মধ্যে | লাইভ চ্যাট / ইমেইল |
| বেটিং বিরোধ | ২৪ ঘণ্টার মধ্যে | ইমেইল |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | ১–৩ কর্মদিবস | ইমেইল |
| আইনি অভিযোগ | ৭ কর্মদিবস | ইমেইল |
অভিযোগ জমা দিতে সাহায্য কেন্দ্র পাতায় যান অথবা সরাসরি support@18x-baji.com-এ ইমেইল করুন।
নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
18 x বাজির নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। তবে আমরা কখনো নীরবে পরিবর্তন করি না।
- যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
- নতুন শর্তে সম্মত না হলে কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন এবং জমানো অর্থ ফেরত পাবেন।
দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
18 x বাজি শুধু বিনোদনে বিশ্বাস করে। আমরা কখনো চাই না কেউ বেটিংয়ের কারণে আর্থিক বা মানসিক সমস্যায় পড়ুন।
- ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজে আপনার দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে বেটিং থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর রিমাইন্ডার পাবেন কতক্ষণ খেলছেন তা জানতে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
সাধারণ বিধান ও আইনি বিষয়
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ 18 x বাজির লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুযায়ী মীমাংসা করা হবে।
- ভাষার প্রাধান্য: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় শর্তাবলী পাওয়া যাবে। দ্বিমতের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
- আংশিক অকার্যকরতা: এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর হলে বাকি অংশগুলো কার্যকর থাকবে।
- অধিকার হস্তান্তর: 18 x বাজি এই চুক্তির অধিকার অন্য কোম্পানিতে হস্তান্তর করতে পারবে। ব্যবহারকারী এই অধিকার হস্তান্তর করতে পারবেন না।
- সম্পূর্ণ চুক্তি: এই শর্তাবলী 18 x বাজি ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।