18 x বাজি FAQ — সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

18 x বাজিতে নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে এই বিষয়টি নিশ্চিত করতে হয়। ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না। এটি দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং জমা টাকা বাজেয়াপ্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। একই মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস দিয়ে দুটো অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

লগইন পাতায় গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে OTP আসবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন — মাত্র ২ মিনিটে সমাধান।

ইউজারনেম এবং মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। পাসওয়ার্ড এবং ইমেইল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই পরিবর্তন করা যাবে। নাম পরিবর্তন করা সীমিত — কারণ পেমেন্টের সাথে মিল থাকা দরকার।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য লক হয়। ৩০ মিনিট পর আপনা-আপনি খুলে যাবে। এর আগে খুলতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — মোবাইল OTP দিয়ে যাচাই করে খুলে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটিও বিবেচনা করতে পারেন — বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাবেন।

18 x বাজিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳১০০। মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Pay/Nagad) এবং ব্যাংক ট্রান্সফার উভয় ক্ষেত্রেই এই সীমা প্রযোজ্য। কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই — তবে বড় লেনদেনে যাচাই দরকার হতে পারে।

মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Pay/Nagad)-এ উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–৩০ মিনিটে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে সকাল ৮টার মধ্যে করা উইথড্রয়াল পরের কার্যদিবসের সকালে প্রসেস হয়।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৩০০। উইথড্রয়াল অনুরোধ দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন আপনার ব্যালেন্স এই পরিমাণের বেশি এবং বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।

প্রথমে ৫–১০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন নম্বর নিয়ে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়।

18 x বাজি উইথড্রয়ালে কোনো ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (Mobile Pay/Nagad) নিজস্ব চার্জ নিতে পারে — সেটা তাদের নিয়ম অনুযায়ী। মাসে যেকোনো সংখ্যক উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

সাধারণ অ্যাকাউন্টে দৈনিক ডিপোজিটের কোনো নির্ধারিত সর্বোচ্চ সীমা নেই। তবে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য আপনি নিজেই ডিপোজিট সীমা ঠিক করতে পারেন — বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাবেন।

নিরাপত্তার জন্য ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর থেকে হওয়া উচিত। ভিন্ন নাম বা নম্বর থেকে লেনদেন হলে যাচাইকরণ সমস্যা হতে পারে এবং সাময়িকভাবে ফান্ড আটকাতে পারে।

বোনাসের টাকা সরাসরি তোলা যায় না — প্রথমে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হয়। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫–১০ গুণ বাজি ধরলে বোনাস রিলিজ হয়। সঠিক শর্তের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

রিলোড বোনাস প্রতিদিন পাওয়া যায় না — নির্দিষ্ট দিন বা সাপ্তাহিক অফার হিসেবে দেওয়া হয়। বর্তমান প্রমোশন দেখতে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "প্রমোশন" বিভাগ চেক করুন।

নিয়মিত সদস্যরা নির্দিষ্ট পরিমাণ হারের উপর ক্যাশব্যাক পান। উদাহরণস্বরূপ, সাপ্তাহিক নেট লসের ১০% ক্যাশব্যাক দেওয়া হতে পারে। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। শর্ত ও হার সময়ে সময়ে পরিবর্তন হয়।

হ্যাঁ! বন্ধুকে রেফার করে ৳৫০০ পর্যন্ত বোনাস পেতে পারেন। বন্ধুকে আপনার রেফারেল কোড দিন — তারা নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস যোগ হবে।

স্বাগত বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। এর মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়। অন্যান্য বোনাসের মেয়াদ আলাদা হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের পাশে মেয়াদ উল্লেখ থাকে।

প্রতিটি বাজির বিপরীতে লয়্যালটি পয়েন্ট জমা হয়। পয়েন্ট জমলে VIP স্তর উপরে যায় — Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond। উচ্চ স্তরে বেশি ক্যাশব্যাক, দ্রুত উইথড্রয়াল এবং ডেডিকেটেড ম্যানেজার পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, 18 x বাজিতে ইন-প্লে বা লাইভ বেটিং সুবিধা আছে। খেলা চলার সময় রিয়েল-টাইম অডস দেখে বাজি ধরতে পারবেন। অডস প্রতি কয়েক সেকেন্ডে আপডেট হয়। ম্যাচ অডস পাতায় সব লাইভ ম্যাচ দেখতে পাবেন।

সর্বনিম্ন বাজি মাত্র ৳১০। এটি সব ধরনের বেটিং মার্কেটে প্রযোজ্য। বড় ইভেন্টে সর্বোচ্চ সীমা বাজার ভেদে আলাদা হতে পারে।

18 x বাজিতে ডেসিমাল অডস ফরম্যাট ব্যবহার করা হয় — যেমন ২.৫০ মানে ৳১০০ বাজি ধরলে জিতবেন ৳২৫০। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে Fractional বা American ফরম্যাটেও পরিবর্তন করা যাবে।

অফিশিয়ালি ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত ঘোষণা হলে সেই ম্যাচের সব বাজির টাকা সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়। টাকা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

হ্যাঁ, নির্বাচিত মার্কেটে ক্যাশ আউট সুবিধা আছে। ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক বা সম্পূর্ণ বাজির টাকা তুলে নেওয়া যায়। লাইভ বেটিং স্ক্রিনে ক্যাশ আউট বোতাম দেখা যাবে — পরিমাণ রিয়েল-টাইম পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, Accumulator বা পার্লে বেটিং সাপোর্ট করা হয়। একসাথে ২–২০টি ম্যাচ নির্বাচন করে একটি বেট স্লিপ তৈরি করুন। সব সিলেকশন জিতলে বড় পেআউট পাবেন। তবে একটিও হারলে পুরো বাজি হারাবেন।

18 x বাজির বিশ্লেষণ পাতায় বিশেষজ্ঞ পূর্বাভাস, দলের ফর্ম, পিচ রিপোর্ট এবং ইতিহাস পাবেন। স্পোর্টস ইভেন্ট পাতায় আসন্ন সব ম্যাচের তালিকা আছে।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সাবধান থাকুন। 18 x বাজির কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোনে OTP, পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য জিজ্ঞেস করবে না। এরকম কল পেলে রাখুন এবং অফিশিয়াল সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে ডিপোজিট সীমা, কুলিং-অফ বিরতি এবং সেলফ-এক্সক্লুশন টুলস পাবেন। বিস্তারিত গাইড আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আছে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। 18 x বাজির মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল এবং ব্যবহারে কোনো চার্জ নেই। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

নতুন আপডেট এলে অ্যাপ খোলার সময় বিজ্ঞপ্তি আসবে। অথবা ডাউনলোড পাতায় গিয়ে নতুন APK ডাউনলোড করুন — পুরনো ভার্সনের উপরে ইনস্টল করলেই আপডেট হবে, ডেটা মুছবে না।

প্রথমে অ্যাপ বন্ধ করে আবার চালু করুন। ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে কিনা দেখুন। সমস্যা থাকলে অ্যাপ ক্যাশ পরিষ্কার করুন বা পুনরায় ইনস্টল করুন। তারপরও সমস্যা হলে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

হ্যাঁ, সমর্থিত Android ও iOS ডিভাইসে বায়োমেট্রিক লগইন (ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আনলক) সক্রিয় করা যায়। প্রথমবার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন, তারপর সেটিংস থেকে বায়োমেট্রিক চালু করুন।